Trocas e Devolução

Política de Troca
É garantido a todas os nossos clientes o prazo de troca de até 7 dias  partir da data de recebimento do produto.

Envie um email para loja com fotos do produto informando o motivo da troca para (martins.sp@ig.com.br)

Troca de produto em caso de defeito:
* Se o produto for com defeito ou danificado o cliente tem o prazo de até 7 dias á partir da data da chegada do produto para entrar em contato com a loja comunicando o defeito.
* O cliente deverá enviar uma foto do produto onde apareça o defeito para o email da loja, a foto vai para análise e entraremos em contato com o cliente em até 3 dias úteis.
* A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja .

Em caso de defeito o frete é por conta da loja.

Troca de produto em caso de gosto do cliente:
* O Cliente deverá entrar em contato por email e informar por qual produto deseja trocar.
* A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja.
*O valor do frete deve ser enviado junto com o produto ou depositado na conta da loja.

O Frete ida e volta é por conta do cliente ( importante ressaltar que a devolução dos produtos devem ser feito via correios , não recebemos ninguem no endereço do remetente 

Importante

* Passado o prazo de 7 dias , não aceitaremos mais devoluções ou trocas de produtos

Obs : O produto não deverá ter indícios de uso, lavagem, com odores ou manchas.

Importante ressaltar que a devolução dos produtos devem ser feito via correios , não recebemos ninguem no endereço no endereço da loja pois somos loja virtual .



Política de Devoluções

É garantido a todas os nossos clientes o prazo de devolução de até 7 dias á partir da data de entrega do produto.

*A devolução é feita conforme o pagamento do cliente.
*O estorno será feito em de 5 a 15  dias úteis após o recebimento da mercadoria da loja.

Importante:
A devolução só será feita quando o produto estiver em poder da loja , e a devolução deve ser enviado pelos correios assim como o recebimento



IMPORTANTE : A LOJA, NÃO EFETUARÁ NENHUM TIPO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO APÓS O PRAZO ESTABELECIDO DE 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DA MERCADORIA .


Qualquer dúvida ou mais informações entre em contato conosco por email martins.sp@ig.com.br ou whatsaap (11) 964207072

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